Извините, регистрация закрыта.
Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Для руководителей и владельцев бизнеса в сфере спа, веллнесс и HoReCa. Всё, что нужно знать о подборе, мотивации и обучении сотрудников.
Сотрудники — краеугольный камень любого сервисного бизнеса. От них зависит, какие впечатления останутся у наших гостей, вернутся ли гости к нам снова и приведут ли своих друзей.
Как найти таких людей, которые смогут стать настоящими "звёздами сервиса"?
Как мотивировать их на высокий уровень обслуживания? И как при этом не разориться в условиях стремительно обеляющегося бизнеса?
Как, кого, когда и чему обучать, чтобы сервис всегда был на высоте, но при этом не приходилось отдавать половину бюджета внешним тренерам?
Обо всё этом в нашем курсе "Управляй персоналом".
Только самые лучшие спикеры и только по-настоящему действующие инструменты, опробованные на практике.
ПРОГРАММА КУРСА
27.03.2019
ПОДБОР СЕРВИСНЫХ СОТРУДНИКОВ
практический тренинг
Тренер: Наталья Самоукина
8 часов
10:00 – 18:30
Как подобрать сотрудника вашей мечты:
28.03.2019
СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА
мастер-класс
Тренер: Мария Филатова
2 часа
10:00 – 12:00
Отраслевой опыт перехода на новые системы оплаты труда:
* какие существуют системы оплаты труда, их положительные стороны и сложности
* системы оплаты труда при работе "в белую"
* реальные примеры перехода на новую систему оплаты труда в компаниях
СЕКРЕТЫ НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ
практический тренинг
Тренер: Елена Столярская
5 часов
13:00 – 18:00
как вдохновить сотрудников на подвиги:
29.03.2019
ВНУТРЕННЕЕ ОБУЧЕНИЕ В КОМПАНИИ
практический тренинг
Тренер: Ксения Колосовская
6 часов
10:00 – 17:00
как создать систему регулярного обучения в компании
* как сделать обучение внутри компании постоянным и эффективным
* как внедрить практику мини-тренингов в работу команды
* как проводить мини-тренинги
* как контролировать работу внутренних и приглашённых тренеров